سياسة الخصوصية

مقدمة اتفاقية الاستخدام:

يرحب بكم متجرنا الإلكتروني (متجر ياسمين)، ويفيدكم بأنه تجدون أدناه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم لهذا المتجر، وكافة الآثار القانونية المترتبة على استخدامكم لخدمات المتجر عبر الإنترنت عبر هذه المنصة الإلكترونية، حيث يُعد استخدام أي شخص، سواءً كان مستهلكًا لخدمة أو منتج من المتجر أو غير ذلك، موافقةً وقبولاً منه، وأهليةً كاملةً تُعتبر شرعيةً وقانونيةً وقانونيةً لجميع مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وهو تأكيدٌ على سريان هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعاملات بين المستهلك والعميل. وتُعتبر هذه الاتفاقية ساريةً ونافذةً بمجرد موافقتكم عليها وبدء التسجيل لدى المتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى- المقدمة والتعريفات:

إن المقدمة المذكورة أعلاه تشكل جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويرجى إيجاد تعريفات العبارات الرئيسية في هذه الاتفاقية أدناه:

1- (المتجر) هذه العبارة تعني (اسم المتجر)، وهذا التعريف يشمل جميع أشكال (اسم المتجر) على الشبكة سواء كان تطبيقاً إلكترونياً، أو موقعاً على الشبكة، أو متجراً تجارياً.

2- (المستهلك) الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية بهدف الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يقدمها المتجر عبر منصته الإلكترونية.

3- (الاتفاقية) يعني هذا المصطلح الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية والتي تحكم وتنظم العلاقة بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية- الأهلية القانونية للمستهلك:

1- يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية المعتبرة شرعية ونظامية للتعامل مع المتجر، أو أنه بلغ الثامنة عشرة من عمره على الأقل.

2- يوافق المستهلك على أنه في حالة مخالفة هذه المادة فإنه يتحمل نتائج هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة الالتزام:

1- التزام المتجر تجاه المستهلكين أو المستهلكين هو تقديم (خدمة أو منتج)

2- قد يقدم المتجر خدمات أخرى مثل خدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات الصلة، وذلك حسب طبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوب من المستهلك.

المادة الرابعة - شروط الاستخدام

1- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية للمتجر بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2- عند شراء خدمة أو منتج من المتجر يلتزم المستهلك بعدم استخدام هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتسجيل:

بمجرد تقديم طلب الانضمام إلى عضوية المتجر كمستخدم، فأنت ملزم بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سريين لاستخدامهما عند الوصول إلى خدمات المتجر. وبذلك، تكون قد وافقت على:

1- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتوافق على إخطار المتجر فورًا عن أي استخدام غير مصرح به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي خرق آخر لمعلوماتك السرية.

2- في أي حال من الأحوال لن يكون المتجر مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة الكشف عن اسم المستهلك أو معلومات كلمة المرور.

3- أنت ملزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك المسؤول عنه بشكل كامل، وإذا استخدمه الآخرون فهذا يعتبر افتراضاً بأنك قد فوضتهم باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4- عند استخدامك للمتجر يجب عليك أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.

5- أنت ملزم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية الحقيقية والصحيحة والمحدثة والكاملة والقانونية حسب ما هو مطلوب أثناء التسجيل في المتجر وملزم بتحديث بياناتك فعلياً أو في حالة الحاجة لذلك.

6- يلتزم المتجر بالتعامل مع بياناتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسرية تامة.

7- إذا تبين للمتجر أنك قمت بالإفصاح عن معلومات غير صحيحة أو غير صحيحة أو محدثة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما ورد في اتفاقية الاستخدام، فإن للمتجر الحق في تعليق أو تجميد أو إلغاء عضويتك ومتجرك وحسابك على المنصة، دون الإخلال بحقوق المتجر الأخرى والوسائل المشروعة لاسترداد حقوقه وحماية المستهلكين الآخرين.

8- في حالة عدم الالتزام بأي مما سبق يحق لإدارة المتجر إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو منعك من الوصول إلى خدمات المتجر مرة أخرى.

خطوات حذف حسابك من التطبيق:

افتح التطبيق: تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك.

انتقل إلى علامة التبويب "الحساب": ابحث عن علامة التبويب "الحساب" أو "الإعدادات" في التطبيق.

تسجيل الدخول (إذا لزم الأمر): إذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل، فأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.

انقر فوق زر "تحرير الحساب": ابحث عن زر "تحرير" أو "إدارة الحساب".

قم بالتمرير لأسفل الصفحة: ستجد معلومات حسابك، بما في ذلك اسم المستخدم والبريد الإلكتروني والبيانات الأخرى.

انقر فوق زر "حذف الحساب": يوجد هذا الزر عادةً في أسفل الصفحة أو بالقرب من خيارات الحساب الأخرى.

اقرأ التحذير بعناية: تأكد من قراءة التحذير الذي يظهر على الشاشة. سيُذكرك هذا بحذف جميع بيانات حسابك نهائيًا.

انقر فوق "تأكيد الحذف": إذا كنت متأكدًا من رغبتك في حذف حسابك، فانقر فوق زر "تأكيد الحذف".

ملاحظات هامة:

حذف الحساب لا رجعة فيه: بمجرد تأكيد الحذف، سيتم حذف جميع بيانات حسابك بشكل دائم.

تأكد من حفظ أي بيانات مهمة قبل حذف حسابك: لن تتمكن من الوصول إلى هذه البيانات بعد حذف حسابك.

إذا واجهت أي مشاكل أثناء حذف حسابك، فيرجى الاتصال بفريق دعم التطبيق للحصول على المساعدة.

نصائح إضافية:

تغيير كلمة المرور: إذا كنت قلقًا بشأن أمان حسابك، فيمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك.

تقرير البريد الإلكتروني: يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم التطبيق لطلب حذف حسابك.

باستخدام هذه الخطوات البسيطة، يمكنك بسهولة حذف حسابك من التطبيق.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل الاتصال الرسمية:

1- يتفق طرفا هذه الاتفاقية على أن يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني المسجل في المنصة.

2- يوافق المستهلك على أن كافة الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تقدم إليه إلكترونياً تحل محل نظيراتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات القانونية والمشروعة.

3- يوافق المستهلك على أن يتمكن من التواصل معه وإبلاغه بأي أحكام تتعلق بهذه الاتفاقية أو التعامل معه من خلال إدارة المتجر ببث الرسائل العامة الواردة إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر.

المادة السابعة - تعديلات اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1- في حالة إلغاء أي مادة أو بند وارد مذكور في هذه الاتفاقية أو عدم سريان أي مادة أو بند وارد مذكور في هذه الاتفاقية فإن مثل هذا الأمر لا يبطل سريان باقي المواد والشروط والقواعد والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية وتبقى سارية المفعول حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.

2- تشكل هذه الاتفاقية -التي تعدل من وقت لآخر حسب مقتضى الحال- آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين (المستهلك) والمتجر.

3- يتم احتساب كافة الرسوم بالريال السعودي، ويجب على المستهلك دفع كافة الرسوم المستحقة عليه.

المادة الثامنة-الدفع وخدمات الدفع للمتاجر:

1- يمكن أن يتم نظام الدفع في المتجر بالكامل عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتوفرة في المتجر أو من خلال أي وسيلة دفع يوفرها المتجر من وقت لآخر.

2- يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقدمه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3- يلتزم المتجر بتقديم الفواتير وسندات القبض وسندات القبض لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، كما يلتزم بإعطاء المستهلك فاتورة عن شرائه للخدمة أو المنتج.

4- يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ونظراً للمصالح القانونية والاقتصادية والتجارية والتنظيمية في هذه الجهة.

المادة التاسعة - الملكية الفكرية:

1- حقوق الملكية الفكرية للمتجر مملوكة بالكامل للمتجر سواء كانت مملوكة لهم قبل إنشاء هذه المنصة الإلكترونية أو بعد إنشائها.

2- يحترم المستهلك أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية للمتجر، بما في ذلك المتجر نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة على المتجر، حيث أن المتجر، وكل حق يتبعه المتجر، هي حقوق الملكية الفكرية الكاملة للمتجر.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر:

1- يلتزم المتجر بممارسة أعماله من خلال هذه المنصة الإلكترونية بشكل منتظم ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2- لا يتحمل المتجر أي مطالبات ناتجة عن أخطاء أو إهمال سواء كان سببها مباشر أو غير مباشر أو عرضي من قبل المستهلك أو من قبل طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3- يلتزم المتجر وموظفيه وأصحابه وممثليهم بأن ( المنتج أو الخدمة ) صالحة ومشروعة ومصرح بها وفقاً للأنظمة واللوائح في المملكة العربية السعودية وتستخدم لأغراض مشروعة.

المادة الحادية عشرة - تقييد الدخول أو العضوية:

يمكن للمتجر تعليق أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد وصول المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت، دون سابق إنذار، ولأي سبب، ودون أي قيود.

المادة الثانية عشرة - القانون أو اللائحة الواجبة التطبيق:

يخضع اتفاق الاستخدام هذا ويتم صياغته وفقًا للقوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويخضع بشكل كامل وشامل للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشرة-أحكام عامة:

في حالة إلغاء أي مادة واردة أو بند من البنود الواردة في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن أي مادة واردة أو أي بند من البنود الواردة في اتفاقية الاستخدام لم تعد سارية المفعول، فإن مثل هذا الأمر لا يبطل صحة المواد والشروط والأحكام المتبقية الواردة في اتفاقية الاستخدام ويظل ساري المفعول حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.

تشكل اتفاقية الاستخدام هذه -والتي قد تعدل من وقت لآخر حسب مقتضى الحال- اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاقية والعقد بين المتجر والمستهلك، ويتفق كلا طرفي هذه الاتفاقية على مراعاة ما يلي:

1- اللغة العربية هي اللغة المعتمدة عند تفسير نصوص هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2- جميع الأسعار المعروضة على الخدمات أو المنتجات في المتجر قد تكون قابلة للتعديل من وقت لآخر.

3- العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث يحق للمتجر تعديل أو إيقاف مثل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت.

4- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف أحكام الشريعة الإسلامية والأنظمة والقوانين المعمول بها المتعلقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستهلك.

5- لا يتم إلغاء اتفاقية الاستخدام هذه إلا بقرار من الدائرة.